学习咨询
饼干学习咨询回复一直都是本人在一对一通过微信回复，效率极低，体验极差！基于学员群的交流，大家积极度都不是很高！因为我除了维护饼干生态的各个网站，我还有其他公司的事情要忙。而且，饼干教育教学咨询、Blender 相关问题的咨询以及饼干建站咨询等，一直都没有一套完善的知识库做支撑。就想我说的一样，当一个同样的问题问你无数遍的时候，作为一个正常人来说，都会感觉到厌倦！为此，我将咨询服务进行了全面的升级！我将建立快捷咨询知识库 + AI 机器人来实现高效的咨询答复工作。学习相关的知识库还在不断的建立之中，相信不久的将来将���底完善 Blender（布兰德）的相关咨询配套。饼干教育公众号一直以来都是静默更新状态，主要不想造成对用户的骚扰。不过，此次对于公众号也作出了升级，技术支持由【饼干建站】支持，欢迎大家关注公众号进行咨询体验！感谢大家一直以来的厚爱与支持！还没有开通会员，需要咨询如何选课、如何选会员及其他等问题，可以直接访问《快捷咨询》。
泡泡糖 | 学前客服
为了与其他咨询进行区割，【泡泡糖】是专门针对学习前咨询设立的。泡泡糖可以回答常见的学习问题，比如：软件介绍、学习推荐、会员开通与选择等问题。
小助理 | 已开通会员
知识库的建立是一个庞大的系统工程，面对学员的问题不太可能全部建立完整。因此，开通课程或会员的学员，建议还是现在相关的课程内点击【提问】进行有正对性的提问，这样依赖教学系统可以更好的教学服务。在公众号内建知识库，优先匹配热门的问答。后续正对课程的相关问题也会逐步的建立。
会员加群：开通会员后且关注公众号，回复：【 加群 】or【 群 】or【 Leon Lee 】or【 涛哥 】向泡泡糖索要二维码，根据回复提升操作即可！
第 1 步：优先在网站的课内进行提问，课程内提问会通知教师信息。课程内的问题教师必答，而且教师必须在 24 小时内回复。在课程之外的问题，在对于的会员群内进行下一步
第 2 步：@小助理（建议修改备注名为：Ask ） 在群内 @小助理+（@Ask+）提问的问题进行快捷提问，小助理是一个自动回复程序，会自动匹配相关的问题。如果还没有得到相应的回复，进行下一步
第 3 步：@客服助理（建议修改备注名为：泡泡糖 ）激活客服助理进行相关提问（客服助理是：泡泡糖）泡泡糖主要集中回答学习咨询方面的问题，是比较常见的学习咨询问题。针对会员课程、资源的相关细节问题，会逐步在 @A 中配套完善
如果@泡泡糖 提问2 次以上没有对应的答案，会自动对接到我私人微信里
会员加群之后，可以先修改【小助理】为【Ask】，在群里@ 的小助理的时候，更加方便，Ask 一般会排名在顶部。其次修改【客户助理】为【泡泡糖】，主要是好记，同样也方便一些！最后，祝大家学有所成！
